Blog de QWANTEC

El servicio post venta es un tema delicado para muchos clientes. Las empresas día a día tratan de poner énfasis en este proceso para poder mantener una alta tasa de fidelización y, por supuesto, dejar conformes a quienes confían en sus servicios y soluciones.

Con la finalidad de orientar y fortalecer el conocimiento que tienen las empresas sobre el concepto de Employee Engagement, se ha diseñado esta guía fácil que pretende ser una herramienta útil para comprender de manera sencilla su alcance al interior de una organización.

El año 2018 fue un año de grandes desafíos para las áreas de Recursos Humanos, sobre todo en materia estratégica. Los constantes avances a nivel global hicieron que fuera prioridad el estar al tanto de las diferentes tendencias presentes en el ámbito, esto con la finalidad de potenciar al máximo los procesos internos de los trabajadores ¿Quieres saber cuáles fueron?

El control de asistencia en los colegios es una temática de alta relevancia para mantener su orden interno y buen funcionamiento. No obstante, el encontrar un buen sistema que ayude a gestionar las dificultades propias del rubro no es tarea sencilla, como tampoco lo es crear una cultura interna que tenga presente la importancia de registrar la asistencia. De lo anterior, era muy consciente el colegio Sagrados Corazones de Manquehue, quien pasó por un largo proceso para encontrar la solución que se pudiera ajustar a su transformación ¿Quieres conocer el desenlace?

Cada jefatura espera que los procesos que están a su cargo se concreten exitosamente y con eficiencia, es un deseo nato. Aunque el gestionar de manera cuidadosa es un factor positivo, en ocasiones esa buena intención se puede transformar en un exceso de expectativas que nos impulsan a controlar de forma desmedida cada movimiento de nuestra empresa. Cuando sucede este tipo de situaciones es cuando debemos poner atención, porque podríamos estar ante un caso de “Micromanaging”, que de no manejarse, puede provocar daños colaterales.

La tasa de trabajadores desmotivados por su trabajo y la alta rotación en el mercado, nos hace dar cuenta de síntomas claros que están presentes en nuestra realidad laboral ¿Qué está pasando con nuestros trabajadores? ¿Por qué hoy en día cuesta más llegar a ellos? Todas interrogantes que apuntan hacia una misma respuesta: “la necesidad de que las empresas tengan un cambio de visión con relación a la transmisión de su propósito”.

En marco del evento “Expo Capital Humano 2018” organizado por trabajando.com, que se realizó el pasado martes 13 de noviembre, el ministro de trabajo, Nicolás Monckeberg, se refirió a los grandes desafíos que tienen las empresas con relación a la llegada de la transformación digital y a la preparación de los trabajadores ante el cambio, haciendo un especial énfasis en la necesidad de otorgarles una mejor calidad de vida y en la contemplación de un proyecto que reconozca el teletrabajo a nivel nacional.

Lidiar con un trabajador enojado a veces puede ser una tarea titánica o incluso una verdadera revolución. Es que si no se elige la forma correcta de reaccionar al problema, este se puede convertir en algo mucho más grande. Si bien las emociones de un trabajador aparecen de manera espontánea, lo que sí se puede prever, es la forma que tienes para gestionar la situación y tu respuesta.

Generalmente, en los procesos de control de asistencia se pueden encontrar este tipo de escenarios en los que un malentendido o error pueden hacer que un trabajador explote. Por eso, para este y otros panoramas de conflicto, a continuación te daremos una serie de herramientas y consejos que te ayudarán a reaccionar de la mejor forma ante un trabajador en malestar.

El employer branding en Recursos Humanos está generando muchos adeptos entre las empresas. Este concepto como ya algunos pueden saber, no es otra cosa que la perspectiva y visión que tienen los empleados y futuros postulantes sobre la marca.

El employer branding es un concepto que se está empezando a ocupar con bastante fuerza este año 2018.