Como bien debes saber, los hoteles trabajan sin parar los 365 días del año recibiendo todo tipo de huéspedes. Para trabajar a tal ritmo, es muy necesario que todo el personal esté alineado y con sus turnos organizados.
En un rubro tan vertiginoso, llegar a ese estado ideal cuesta. Eso le había pasado a la reconocida cadena Hotelera “Neruda”, la cual presentaba ciertos problemas para lograr registrar con éxito la asistencia de sus más de 150 trabajadores.
Gema González, la jefa de Recursos Humanos del hotel, señaló: “El sistema que ocupábamos, solamente me mostraba un montón de marcaciones y de forma separada me decía de que días eran. Entonces yo tenía que ordenarlas y agregarles esos días a los trabajadores. Imagínate eso aplicado a más de 150 personas”.
La desactualización del sistema hizo que esta Jefa de Recursos Humanos, comenzara a buscar otras alternativas para poder organizar y ordenar a sus trabajadores. Su principal objetivo era encontrar un sistema de asistencia que se pudiera adecuar a sus necesidades, principalmente con los turnos rotativos, algo muy común en el rubro.
La joven le propuso a su gerencia buscar nuevas alternativas de sistemas de reloj control y ellos aceptaron, dado los bloqueos que provocaba el software que tenían eran muy evidentes. Es así como encontró a Qwantec y su solución relojcontrol.com.
La profesional de recursos humanos indicó: “Lo que más atrajo mi atención fue el software y su plataforma. Con relojcontrol.com todo era automático, tu marcabas y aparecía en línea todo. Eso me gustó y era una de las ventajas que necesitábamos”.
La reducción de faltas y la generación de hábitos en los trabajadores
Un cambio significativo que provocó el uso de relojcontrol.com en el Hotel Neruda, fue la reducción de las ausencias entre los trabajadores, ya que antes la gente faltaba por lo menos dos veces al mes.
La jefa de Recursos Humanos señaló que gracias a relojcontrol.com esas ausencias se disminuyeron en un 30% ¿Cuál fue el factor clave?
Gema, indicó: “Con el sistema, los trabajadores se ordenaron. Empezaron a marcar bien y generaron un hábito que antes no tenían, ya no había que estar rogándoles. Diría que en un 80% la gente aprendió lo que es marcar bien y su importancia gracias a Relojcontrol.com”.
Además, explicó que cuando recién empezaron a implementar el sistema, a todos se les comunicó sobre el cambio, principalmente, sobre las alertas automáticas que avisaban a las jefaturas en casos de atrasos. Eso hizo que las personas tomaran precauciones y empezaran a mejorar su asistencia.
Otro de los beneficios del sistema, fueron la posibilidad de organizar a los trabajadores por sucursales y departamentos, y la obtención de reportes automáticos de asistencia, lo que facilitó considerablemente la gestión de la encargada de Recursos Humanos.
Relojcontrol.com para el rubro hotelero
En el rubro hotelero tener un correcto sistema de asistencia y gestión personal es importante. Desde este aspecto, Gema nos aclara: “relojcontrol.com es bien preocupado de los clientes, sobre todo por nosotros del rubro hotelero. Siempre nos facilita lo que es la necesidad de tener ordenados los turnos rotativos”.
También, la jefa de Recursos Humanos, agregó que gracias a la asignación automática de los turnos mensuales, puede reconocer con facilidad cuales son los días libres, cuáles son los domingos que tiene libre o a que persona le toca cada horario.
La profesional, finalizó: “además de ser muy ordenado, relojcontrol.com siempre está actualizado, lo que te facilita y reduce el tiempo de trabajo en sí. Por lo menos esos son los puntos que yo le daría a una persona para poder recomendarlo”.
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¡Ya sabes, elige un sistema de asistencia que se adecue a tus necesidades!
