#WeAreQwantec

Entre marzo y abril se realizaron 3 sesiones de workshop para los equipos de Soporte, Ventas, Suscripciones, Servicio Técnico, Coordinación y Desarrollo, previo al lanzamiento de Workera, con el objetivo de unificar los conceptos del producto. La jornada comenzó con un ejercicio práctico en donde los participantes tuvieron que escribir en un posit "¿Qué es Workera?" para luego revisar, al final de la sesión, qué tanto cambió nuestra perspectiva del producto.

Entre las actividades que podemos destacar: Claudia Toledo, nuestra Product Owner, hizo una presentación de los objetivos de Workera y de la industria en donde compite, destacando las ventajas del producto y despejando dudas de los asistentes. Erick Rivas, especialista de Oboarding realizó una demo destacando las funcionalidades más valoradas por los clientes y despejando dudas de los asistentes respecto a cualidades que desconocían del producto. Daniela Thompson, sub-gerente de servicios, expuso los resultados de las encuestas de satisfacción de Workera y realizó dos ejercicios prácticos: el primero fue la elaboración de un mapa de empatía por grupo, en donde los asistentes diseñaron un prototipo de cliente para ponerse en su lugar, entendiendo las dificultades que estos usuarios enfrentan con el producto en el día a día, para luego construir una matriz de necesidades que evidenció cómo Workera podría compensar esas dificultades. Finalmente Carmen Benoit, nuestra Manager de MKT presentó el nuevo rostro de Workera y mencionó la base de la estrategia comunicativa de la marca.

Esperamos que estas jornadas nos hayan permitido tener un mayor acercamiento con el producto y que además promuevan la colaboración entre áreas, entendiendo que tenemos el mismo objetivo: Posicionar Workera como una suit de RR.HH

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